Una breve entrevista donde explicamos de forma resumida una breve conceptualización del retail.
Etiqueta: procesos
La primera tarea del día: «Tour de Tienda»
Verificar que todo esté listo para el cliente y colaboradores Uno de los principales roles del líder en una tienda ‘retail’ es poder estar al tanto de que todo está listo para la operación del día. Podemos comparar la administración de una tienda de comercio a la de un capitán de un barco, mientras observas…
Tecnología RFID y usos prácticos en el Retail
La tecnología RFID ha pasado de ser algo de «moda» que nos gustaría tener a un proceso higiénico que debe existir en todo negocio retail. Comentaré algunas aplicaciones prácticas que potenciarán las ventas con RFID en nuestros negocios retail.
El camino hacia la Omnicanalidad
Todos los negocios de comercio (retail) están desafiados en implementar los conceptos y operaciones ‘omnicanales’. Esta vez busco darles algunas sugerencias sobre los puntos resaltantes base que deberíamos tomar en consideración.
La Fórmula de Venta y Comportamiento In-Store (Parte 2)
¿Cómo maximizar las ventas y entender al cliente dentro de tienda? En la publicación anterior comenté sobre la fórmula de venta, dónde aprendimos sobre los conceptos de Tráfico x Conversión x Ticket Promedio. Cómo estos componentes interactuaban y cómo podían mejorarse para lograr mayores ventas en la ecuación. Algo que normalmente como ‘retailers’ nos olvidamos…
Modelo Conceptual del Retail
Introduciéndonos más en el modelamiento del Retail (versión vídeo)
La estandarización de procesos en una cadena Retail… un desafío alcanzable
Hace 13 años inicié mis experiencias en el mundo del comercio minorista o Retail. Participe de varios proyectos que me permitieron conocer mucho más los procesos en tiendas por departamento, fast fashion, supermercados, malls entre otros; conocí grandes expertos en el negocio desde Colombia hasta Estados Unidos. Y uno de los grandes retos que se…
Procesos Retail y sus Indicadores (Parte 4 – La Tienda)
Revisamos los procesos de una manera general en una tienda retail.
Procesos en el Retail y sus Indicadores (Parte 1)
Hace un poco más de 10 años inicie mi aventura laboral en el Retail, durante este tiempo he tenido la bendición de contar con grandes mentores que me enseñaron y encaminaron en este camino, Lolan Mackey (DRS); Jaime Dugand (EpK Colombia); Luis Albornoz y Hugo Calderón, quienes compartieron conmigo sus conocimientos, permitiéndome desarrollar mis habilidades….
Retail para Todos 