En estos más de 20 años que el sector Retail ha despegado en mi país vemos grandes cambios en el comportamiento del consumidor referido a las compras. Recuerdo de niño ante la inexistencia de los Centros Comerciales, cines y ferias usábamos el tiempo de compra en las pocas Tiendas por Departamento para «pasar el día»,…
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Procesos en el Retail y sus Indicadores (Parte 2 – Compras)
Como recordarán el proceso Retail inicia con la COMPRA de los productos que venderemos a los clientes. Suena fácil pero el éxito del proceso dependerá de que tan bien se ejecuten las actividades dentro de el. Para efectos prácticos resumiré el proceso de COMPRAS en los siguientes sub procesos: Planificación Comercial: es el proceso en donde…
Procesos en el Retail y sus Indicadores (Parte 1)
Hace un poco más de 10 años inicie mi aventura laboral en el Retail, durante este tiempo he tenido la bendición de contar con grandes mentores que me enseñaron y encaminaron en este camino, Lolan Mackey (DRS); Jaime Dugand (EpK Colombia); Luis Albornoz y Hugo Calderón, quienes compartieron conmigo sus conocimientos, permitiéndome desarrollar mis habilidades….
Retail para Todos 