Muchas de las empresas retail o de comercio tienen un reto importante al momento de buscar la rentabilidad de sus actividades. Si bien, mantener una experiencia de cliente óptima y una buena calidad de productos nos puede llevar a generar una mayor Venta Bruta, debemos tomar en consideración que después de la venta vienen muchos…
Categoría: procesos
Ver «804. La conceptualización del retail con Javier González» en YouTube
Una breve entrevista donde explicamos de forma resumida una breve conceptualización del retail.
La primera tarea del día: «Tour de Tienda»
Verificar que todo esté listo para el cliente y colaboradores Uno de los principales roles del líder en una tienda ‘retail’ es poder estar al tanto de que todo está listo para la operación del día. Podemos comparar la administración de una tienda de comercio a la de un capitán de un barco, mientras observas…
Tecnología RFID y usos prácticos en el Retail
La tecnología RFID ha pasado de ser algo de «moda» que nos gustaría tener a un proceso higiénico que debe existir en todo negocio retail. Comentaré algunas aplicaciones prácticas que potenciarán las ventas con RFID en nuestros negocios retail.
El camino hacia la Omnicanalidad
Todos los negocios de comercio (retail) están desafiados en implementar los conceptos y operaciones ‘omnicanales’. Esta vez busco darles algunas sugerencias sobre los puntos resaltantes base que deberíamos tomar en consideración.
Modelo Conceptual del Retail
Introduciéndonos más en el modelamiento del Retail (versión vídeo)
Los retos del Retail Moderno – Una vista desde la Operación
En una charla muy amena con un amigo mío surgió una pregunta curiosa y sumamente compleja, hoy en día en el apogeo del comercio minorista o Retail en el Perú ¿cuáles son los retos del Retail moderno? Tras una breve pausa y pensar detenidamente descubrí que la respuesta no era sencilla ni corta, por lo…
La estandarización de procesos en una cadena Retail… un desafío alcanzable
Hace 13 años inicié mis experiencias en el mundo del comercio minorista o Retail. Participe de varios proyectos que me permitieron conocer mucho más los procesos en tiendas por departamento, fast fashion, supermercados, malls entre otros; conocí grandes expertos en el negocio desde Colombia hasta Estados Unidos. Y uno de los grandes retos que se…
Procesos Retail y sus Indicadores (Parte 4 – La Tienda)
Revisamos los procesos de una manera general en una tienda retail.
Procesos Retail y sus Indicadores (Parte 3 – Logística)
Retomemos nuevamente nuestro segmento de Procesos en el Retail y sus Indicadores, está vez yendo hacia la Logística. En el anterior capitulo vimos un resumen de los procesos de Compras, que llegan hasta la adquisición de los bienes (o su producción según sea el caso de la empresa). A nivel general, retirando el gasto de…
Retail para Todos 