El negocio retail se conceptualiza como un ciclo infinito que abarca dos procesos fundamentales: compra y venta. Estos procesos se descomponen en funciones de planificación, ejecución y gestión de la experiencia del cliente, optimizando inventarios, canales de venta y servicio al cliente para asegurar la satisfacción y continuidad del negocio.
Categoría: General
Introducción Económica para Gestionar una Tienda Retail
Muchas de las empresas retail o de comercio tienen un reto importante al momento de buscar la rentabilidad de sus actividades. Si bien, mantener una experiencia de cliente óptima y una buena calidad de productos nos puede llevar a generar una mayor Venta Bruta, debemos tomar en consideración que después de la venta vienen muchos…
La primera tarea del día: «Tour de Tienda»
Verificar que todo esté listo para el cliente y colaboradores Uno de los principales roles del líder en una tienda ‘retail’ es poder estar al tanto de que todo está listo para la operación del día. Podemos comparar la administración de una tienda de comercio a la de un capitán de un barco, mientras observas…
La Fórmula de Venta y Comportamiento In-Store (Parte 1)
¿Cómo maximizar las ventas y entender al cliente dentro de tienda? Desde que inicie el trabajo de medir e interpretar el comportamiento de Tráfico en tiendas pase por varios procesos de entendimiento de cómo lograr integrar diferentes conceptos para lograr definir estrategias y planes de acción para la maximización de la fórmula de venta. A…
Modelo Conceptual del Retail
Introduciéndonos más en el modelamiento del Retail (versión vídeo)
La estandarización de procesos en una cadena Retail… un desafío alcanzable
Hace 13 años inicié mis experiencias en el mundo del comercio minorista o Retail. Participe de varios proyectos que me permitieron conocer mucho más los procesos en tiendas por departamento, fast fashion, supermercados, malls entre otros; conocí grandes expertos en el negocio desde Colombia hasta Estados Unidos. Y uno de los grandes retos que se…
Algunos Conceptos Básicos
En la actualidad el negocio del Comercio se ha puesto de moda, la migración del consumidor del mercado tradicional al mercado moderno ha generado una ventana de oportunidades para los pequeños, medianos y grandes negocios. Con más de 80 centros comerciales a nivel nacional, ventas de cientos de millones de soles en el mercado minorista…
Retail para Todos 